Para pedidos dentro de Colombia, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles. Para pedidos internacionales, la entrega puede tardar entre 7 y 15 días hábiles , dependiendo del destino. Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento para monitorear su estado.

Sí, ofrecemos envíos internacionales. Los costos de envío y los plazos de entrega pueden variar según el destino.

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un enlace para rastrear su paquete.

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que los productos no se hayan usado, estén en perfecto estado e incluyan todas sus etiquetas originales. En el caso de los sombreros, es importante que se devuelvan en su caja original. Los productos hechos a medida no se pueden devolver.

Para solicitar una devolución o un cambio, contacte con nuestro equipo en info@martinpescador.co . Indique su número de pedido, los artículos que desea devolver o cambiar y el motivo de su solicitud. Para más información sobre nuestra política de devoluciones y cambios, visite nuestra página de Política de Devoluciones, Cambios, Garantía y Desistimiento .

Sí, los sombreros deben devolverse en su caja original para evitar daños durante el envío. Si ya no conserva la caja original, contáctenos para que podamos encontrar soluciones alternativas. Además, puede solicitar servicios de mantenimiento para sus sombreros. Este servicio tiene un costo adicional que varía según el tipo de mantenimiento requerido.

Ofrecemos un servicio de mantenimiento para prolongar la vida útil de sus sombreros. Para más información sobre los tipos de mantenimiento disponibles y sus costos, visite nuestra página de Política de Cambio y Mantenimiento de Sombreros.

Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses a partir de la fecha de entrega. Esta garantía cubre defectos de fabricación y la calidad del material. No cubre daños causados ​​por mal uso, desgaste normal ni daños causados ​​por terceros.

Si cree que su producto tiene un defecto de fabricación, envíenos un correo electrónico a info@martinpescador.co con fotos del artículo y una descripción del problema. Revisaremos su caso y le responderemos en un plazo de 5 días hábiles.

Utilizamos principalmente lino de alta calidad en nuestras colecciones de ropa de resort y a medida. También incorporamos otros materiales naturales como el algodón, cuidadosamente seleccionados para brindar comodidad, frescura y durabilidad.

Sí, trabajamos con proveedores certificados que siguen prácticas sostenibles. El lino que utilizamos en nuestras prendas proviene de fuentes responsables y nuestras operaciones están diseñadas para minimizar el impacto ambiental.

El lino es un material natural que requiere un cuidado especial. Recomendamos lavarlo a mano o en un ciclo suave a máquina con agua fría y dejarlo secar al aire. Evite usar lejía y asegúrese de plancharlo a baja temperatura para evitar daños.

Para prolongar la vida útil de su sombrero, guárdelo siempre en su caja original cuando no lo use. Evite exponerlo a la humedad excesiva o doblarlo. Si su sombrero requiere limpieza o mantenimiento, ofrecemos servicios especializados. Visite nuestra página de Mantenimiento de Sombreros para más detalles.